Как обманывают туристов в Италии
Белоруска, живущая в Италии, рассказывает правду о том, как из людей тянут деньги во время экскурсионных поездок.
13.08.2023 / 18:34
Белоруска Алеся Шевцова во время экскурсии на остров Капри. Скрин видео ютуб-канала @AlesiaItaly
Белоруска Алеся Шевцова живет в Италии девять лет и в своем ютуб-канале рассказывает об этой стране.
Алеся говорит, что, несмотря на длительное пребывание в Италии и подготовку к каждому путешествию, практически в каждой поездке она сталкивается с «интересными» ситуациями. Некоторыми из них она решила поделиться. Надеемся, опыт Алеси будет полезным тем, кто собирается поехать в эту европейскую страну.
Обман с экскурсией
История произошла во время экскурсии на остров Капри. Алеся вместе с подругой очень хотели попасть в Голубой грот. Сразу по приезду, как только сошли с парома, они направились за билетами на экскурсию. В порту города много мест, где они продаются.
Но везде очень большие очереди. Когда они стояли в одной, к ним подошел мужчина и предложил экскурсию вокруг острова с посещением грота. Подруги согласились. Каждая заплатила около 20 евро за экскурсию и 16 евро за посещение грота.
«Таких же наивных, как мы, был целый катер. Когда мы на него сели, то нам объявили, что это будет экскурсия вокруг острова с заездом в грот. Но если в грот будет большая очередь, то по желанию людей, находящихся на катере, мы решим, оставаться ждать или нет.
Если катер вернется, то волноваться не надо. Билет действует целый день. Можно будет снова сесть на него и проехать в грот со следующей группой. Это была неожиданная информация, потому что при покупке тура нас об этом не предупредили», — вспоминает подробности Алеся.
Когда экскурсанты подъехали к гроту, оказалось, что там в очереди очень много катеров. Большая очередь также была желающих посетить грот по суше.
«На самом деле, попасть в грот в ближайшие 4-6 часов было просто нереально, поэтому весь катер проголосовал за то, чтобы ехать дальше. Мы поехали обратно. Понятно, что пока мы гуляли по Капри, просто устали и туда больше не возвращались», — говорит она.
Очередь желающих попасть в Голубой грот. Скрин видео ютуб-канала @AlesiaItaly
Насколько поняла Алеся, такая очередь в грот образуется всегда в туристический сезон. И те люди, которые продали экскурсию, прекрасно знали, что подруги, как и другие туристы их катера, увидев очередь, откажутся ждать. Так перевозчик делает больше рейсов за день: по цене грота люди просто путешествуют по морю.
В Grotto Azzurro, Голубой грот, Алеся Шевцова в тот день так и не попала. Фото EyesWideOpen / Getty Images
Пицца-полуфабрикат
После прогулки по Капри подруги решили пообедать в кафе, которое находится возле фуникулера в горах. По словам Алеси, оттуда открывается великолепный вид на море и остров.
«За этот вид, как я понимаю, там хорошая наценка. Самый простой Aperol с небольшим количеством оливок и чипсов там стоил более чем в два раза дороже, чем в городском баре», — отмечает героиня.
В этом кафе подруги заказали пиццу «Маргарита». На удивление, ее принесли быстро. И она была какого-то подозрительно небольшого размера. Как отмечает Алеся, это была замороженная пицца. Такую можно купить в любом супермаркете за 2-4 евро за упаковку с двумя пиццами.
«Как вам бизнес-план? Берем замороженную пиццу из супермаркета. Поливаем ее немного маслом, добавляем листик базилика, разогреваем в микроволновой печи и продаем за 10 евро. У нас в баре [настоящая, свежая] пицца «Маргарита» стоит до 8 евро. Поэтому получить «мини-пиццу на лаваше» было как-то очень неприятно.
Пицца, которую принесли в кафе на Капри. Скрин видео ютуб-канала @AlesiaItaly
Считаю, что это обман. Лучше бы написали в меню: «замороженная пицца-полуфабрикат — 2 евро и шикарный вид — 8 евро», — иронизирует героиня.
Описание квартиры на Booking
Квартиру при помощи сервиса Алеся вместе со своими близкими (5 человек) снимала в Неаполе.
По словам героини, квартира была симпатичная. Супермощный кондиционер. Но обман был в том, что снимки номера, которые были размещены на сервисе, создавали впечатление, что там две комнаты. Кроме того, было указано, что в доме есть лифт.
«Глядя на снимки, я видела большую двуспальную кровать и кресло. Я почему-то решила, что кровати для других членов семьи будут в другой комнате. Но я никак не ожидала, что номер в реальности будет выглядеть иначе.
Снимок комнаты, который расположен на сервисе Booking. Скрин видео ютуб-канала @AlesiaItaly
Нам в ту же комнату поставили двухэтажную кровать. Пятый человек расположился на раскладном кресле. Возможно, это мое ошибочное мнение. Хотя они могли бы разместить дополнительные снимки, которые давали бы лучшее представление о комнате», — рассказывает Алеся.
Второе обстоятельство, о котором не было сообщено, — это платный лифт. Чтобы им воспользоваться, нужно было заплатить 10 центов. При этом других монет аппарат не принимал.
Елена призывает быть внимательными при выборе жилья, читать не только описания номеров, но и отзывы.
Билеты в интересные места
Алеся рассказывает о поездке из Неаполя в Помпеи. Она вместе с детьми мечтали подняться на верх Везувия и посмотреть сверху на море, Неаполь, острова. О том как добраться, они узнали заранее.
«Доехать до вулкана можно на общественном транспорте. Но есть ограничения по количеству людей, которые туда могут подняться за один день. Поэтому нужно купить онлайн-билет за примерно 11 евро на человека. Мы смотрели за неделю-две. Билеты были в наличии. Поэтому мы не задумывались о том, что там могут быть какие-то сложности», — рассказывает Алеся.
Но по приезду оказалось, что онлайн-билетов нет. Ближайшие даты с билетами были через неделю. Поэтому было решено поехать в Помпеи.
Когда приехали в город, там им предлагали поездку на Везувий не за 11 евро. За четырех взрослых и троих детей насчитали 214 евро. Поэтому женщина советует приобретать билеты на Везувий заранее.
Информационный туристический офис
Алеся вспоминает, что в Помпее были интересные туристические агентства. По своему оформлению они напоминали туристические инфопункты, в которых можно получить бесплатно карту и консультацию. Они не занимаются продажей экскурсий. Особенность таких офисов — ярко выделенная буква «I».
«Когда мы попали в Помпеи, то увидели на вывеске символ бесплатных туристических офисов-букву «I». Но он выполнял совсем другие функции», — вспоминает Алеся.
Она рассказывает, что когда они вышли из поезда, то в здании вокзала стояла девушка в костюме. «Я посчитала, что это сотрудница вокзала, так как в Италии часто на вокзалах бывают сотрудники, которые помогают туристам приобрести билет, подсказать, куда пойти, когда поезд. Я думала, что это такой же сотрудник. Она стояла на пути и управляла потоками. Она говорила: «Помпеи, Везувий — туда».
Туристический офис, использующий логотип инфопункта для туристов. Скрин видео ютуб-канала @AlesiaItaly
И туристы, которые первый раз попали в город, шли в том направлении, которое она указывала. Мы думали, что там бесплатный трансфер идет, как это бывает в других городах. И мы пошли в этот туристический офис», — рассказывает Алеся.
Только на месте, после разговора с специалистом, который пытался продать экскурсию, Алеся поняла, что это не инфоофис для туристов.
«Мы полчаса провели в этом офисе. Они не давали нам ни информации, ни карты, не подсказывали, куда идти, а просто пытались продать свои услуги. Они вели себя таким образом, что создавалось впечатление, что другой дороги доехать в Помпеи и на Везувий, кроме как приобрести у них экскурсию, не существует», — вспоминает героиня и говорит о том, что столкнулась с обманом.
Он заключается в том, что турагентства используют знакомый всем символ бесплатных инфопунктов.
Читайте еще:
«Здесь опасно даже под боком полиции», — неаполитанские заметки Андрея Дмитранко
Чтобы путешествие не превратилось в ссоры: как вести себя, когда путешествуешь в компании
Как белорусу попасть в Англию и США