Фото: Александр Арсёнов, IT.TUT.BY
С 4 мая в сети life:) изменился сигнал оповещения о переносе номера абонента в сеть другого оператора. Вместо голосового сообщения life:) оставил короткий гудок. То же самое life:) на сайте на Onliner.by предложил сделать другим операторам. МТС и velcom посчитали, что минималистичный гудок не дает достаточной информации абоненту — в отличие от сообщения из четырех слов.
В ответ на отказ со стороны конкурентов life:) заявил, что забота об абонентах «должна проявляться в снижении расценок на звонки в другие сети».
«Не длительность, как упоминалось в ответах операторов, а формат вызывает путаницу, — настаивает life:). — В этой плоскости, говоря о заботе, мы призываем операторов смотреть на суть: на ценовую политику. Удобный формат информирования в данном случае следует рассматривать как очереднуб, более высокую ступень этой заботы».
Оператор утверждает, что стал инициатором введения услуги переноса номера (отсутствие такой услуги в России называли «мобильным рабством»), запущенной в Беларуси 1 февраля 2012 года. Life:) утверждает, что в его сеть перенесли свои номера 24 тысячи абонентов, а из нее — 1,8 тысячи.
Абоненты, как утверждает оператор, просили отменить голосовое сообщение о переносе номера. Оно якобы вызывает ассоциации с другим сообщением — о недоступности абонента. К тому же, это сообщение передается тем оператором, с которого «ушел» номер, а не тем, в чью сеть он был перенесен.
Сообщение о переносе номера зачитывается автоинформатором до начала гудков, чтобы абонент, набравший номер, был проинформирован о «неожиданной» изменении стоимости вызова, поскольку звонки в другие сети на тарифах МТС, velcom и на старых тарифах life:) стоят заметно дороже.
Читайте также: Как самому отключить услугу голосовой почты на телефоне и восемь других способов меньше платить за мобильник
