Помните фразу: если бы мы знали, как редко нас понимают правильно, чаще молчали бы? Она актуальна не только для обычных собеседников, но и для заказчиков с исполнителями. Именно поэтому и был придуман такой формат общения, как техзадание.
Что такое техзадание
Техническое задание — требования заказчика к будущему сайту. Чем подробнее и точнее они озвучиваются, тем лучше будет проведена разработка сайта. В итоге увеличивается вероятность, что исполнитель поймет заказчика, а тот будет доволен результатом.
Клиент с помощью техзадания может:
- Определить, каким он хочет видеть ресурс;
Вырисовывается структура и особенности работы ресурса. Еще на стадии планирования станет ясно, нравится вам результат или нет, и нужно ли внести корректировки.
- Оценить уровень мастерства исполнителя;
Компетентный исполнитель составляет четкое и понятное задание. Если в документе каша, лучше поискать другого исполнителя.
- Оградить себя от ошибок исполнителя;
Если между ресурсом и техзаданием есть разница, разработчик обязан их исправить. Если работа проводилась по договору, то добиться исправления можно в суде.
- Упростить замену исполнителя;
Если между заказчиком и исполнителем возникли разногласия, техзадание поможет быстро найти новых исполнителей и завершить начатое.
- Подсчитать расходы;
Составление техзадания, в котором прописывается функционал и возможности, помогает узнать примерный бюджет.
Исполнитель с помощью техзадания может:
- Лучше понять заказчика;
Чтобы составить техзадание, клиенту задаются десятки вопросов, показываются примеры, предлагаются решения. В результате формируется документ, который согласовывается и запускается в работу.
- Оградить себя от непредсказуемости клиента;
Некоторые клиенты могут менять предпочтения на полпути. Но техзадание не позволит этого сделать и защитит исполнителя в суде.
- Продемонстрировать экспертность;
Добротное техзадание подтверждает экспертность исполнителя.
- Упростить процесс разработки.
Четкий подробный план ускоряет реализацию.
Техзадание формирует исполнитель
Обычно это проект-менеджер или разработчик. Но и клиент активно участвует в процессе. От него требуется ознакомить исполнителя с бизнесом, определить цель сайта, поделиться своим видением ресурса, привести примеры площадок, которые ему понравились, и отвечать на все вопросы исполнителя.
В некоторых случаях клиент берется набросать свою версию техзадания. Иногда это помогает, иногда нет. Независимо от того, кто составляет задание, делать это нужно так.
Правила составления техзадания
- Пишите просто и понятно;
Формулировки должны быть точными и конкретными. Красивый — понятие неоднозначное. Лучше написать минималистичный дизайн с опорой на дуотона. Больше пользы, меньше декоративности и прочее.
- Укажите сведения о бизнесе;
Каждый сотрудник команды должен понимать, в чем суть бизнеса, чего хочет заказчик и каким должен быть функционал сайта.
- Расшифруйте все термины;
Заказчик должен понимать все, о чем говорится в техзадании.
- Укажите инструменты и требования к хостингу;
Опишите все инструменты, движки, библиотеки. Чтобы в момент сдачи не оказалось, что вместо PHP нужно было.NET.
- Обозначьте требования к работе сайта;
Каждый разработчик знает, что ресурс обязан функционировать во всех актуальных версиях браузеров и на всех устройствах. И это нужно прописать в техзадании, чтобы защитить заказчика. Укажите скорость загрузки страниц, устойчивость к нагрузкам, защиту от хакерских атак и прочее.
- Опишите структуру;
Структура — это набор страниц и их взаимосвязь, которая должна четко прописываться.
- Уточните наполнение для каждой страницы;
Клиент должен понять, какую функцию выполняет страница и что на ней размещается. Для этого можно использовать прототип или просто перечислить элементы в списке.
- Определите сценарии использования;
Нужно, чтобы команда исполнителей и клиент понимали, как пользователь поведет себя на сайте. Для этого и пишутся сценарии. Особенно актуально для интерактивных сервисов.
- Решите вопрос с контентом;
Разработчики могут включать контент в пакет услуг, могут ставить рыбу или писать контент за отдельную плату. Этот вопрос нужно решить в начале работы. Обязательно отметить уникальность текстов (защита от недобросовестных исполнителей).
- Определитесь с дизайном;
Клиент может определять цветовую гамму, предоставлять брендбуки шрифтов. Но писать, что сайт должен быть красивым и современным, не стоит.
В заключение
Данная инструкция поможет вам понять, что должно быть в техзадании и чего не должно быть. Но все-таки техзадание, как и создание сайта — работа для квалифицированных специалистов. И найти подходящих исполнителей вы можете на Workspace — площадке, на которой собраны все компании, занимающиеся созданием веб-ресурсов.
