Компания Google обещает предпринять меры, чтобы граждане, которым будет звонить с коммерческими или деловыми целями бот, не спутали его с живым человеком.
Новая разработка — бот Duplex — синтезирует человеческую речь так качественно, что на слух никаких машинных интонаций уловить невозможно.
Все, кому позвонит бот, будут предупреждены, что с ними разговаривает компьютер.
Способности бота Duplex имитировать голос человека были продемонстрированы на этой неделе на организованной Google конференции разработчиков. Бот позвонил в парикмахерскую, чтобы зарезервировать время стрижки.
В заявлении Google говорится, что компания оценила все аргументы, выдвинутые при обсуждении новой разработки, и понимает важность честного и прозрачного использования новых технологий.
Бот демонстрировал свои способности прямо со сцены.
Демонстрация голосовых способностей Duplex испугала профессора университета Северной Каролины Зейнеп Тюфекчи, которая изучает взаимное влияние новых технологий и общества. Она назвала программу пугающей и охарактеризовала ее как «очевидное зло».
Несколько позднее она написала в «Твиттере», что это прямой, сознательный обман пользователей.
«Так как цифровые технологии все лучше справляются с тем, что обычно делают люди, то упор следует делать на защите людей, на том, как различать людей и машины, и как создать надежные опознавательные сигналы, кто есть кто», - написала Зейнеп Тюфекчи в «Твиттере».
