77-летняя жительница деревни Омговичи приехала в банк, расположенный в Слуцке, получать пенсию со своего счёта. А оператор банка сообщила ей, что «счёт заблокирован ввиду смерти вкладчика», то есть её, пишет kurjer.info.
Светлана Алексеевна (имя изменено — Ред.) с трудом пришла в себя и стала объяснять, что ранее умер её муж. А сама она, вот, живая. Вдобавок показала и свой паспорт. Она пояснила сотруднику банка, что после смерти мужа была у нотариуса по наследственным делам. Сотрудники банка совещались и пенсию женщине выдали. Это случилось в декабре.
И вот, вчера, 28 января, пенсионерка со своей родственницей снова приехала в банк, но когда хотела получить деньги со своего вклада, ей снова отказали. Сотрудница банка сказала: «Счёт заблокирован по причине смерти вкладчика» и сама была в недоумении — как такое может быть? Стоит живой человек, а счета заблокированы по причине смерти.
Женщина пережила шок. Сотрудники банка не выдали деньги, несмотря на то, что видели свою клиентку живой, и она предоставила все необходимые документы. Светлана Алексевна сказала сотруднице банка, что месяц назад уже была подобная ситуация, и в тот раз деньги всё-таки удалось получить.
Посетительниц просили подождать. По словам родственницы, бабушка почувствовала себя плохо: поднялось давление и разболелась голова. Женщины пытались получить объяснение от представителей банка и узнать, как стала возможной такая ситуация и кто в этом виноват.
Однозначного ответа они так и не получили, а услышали предположение, что после запроса нотариуса сотрудники банка, вероятно, решили, что умер не только муж, но и жена. Пенсионерка недоумевает, если счёт заблокирован ввиду смерти вкладчика, то как банк продолжал несколько месяцев зачислять на него пенсию.
Разбирательства продолжались два часа. После чего пожилой женщине выдали вклад и извинились. По словам невестки Светланы Алексеевны, хорошо, что эта ситуация разрешилась благополучно, хотя женщина и пережила сильный стресс.
