Происшествие случилось около 13: 35: сломалась трансформаторная подстанция, пишет Би-би-си — Украина.
В 14: 20 16 спасателей начали работу по снятию туристов, оставшихся на подъемнике. За полчаса успели снять 29 человек, в частности, пятерых детей. Температура в районе во время операции составляла 1 градус тепла. В 16: 05 вся операция была завершена: сняли с подъемника всех 74 человек, включая 13 детей и 3 беременных женщин.