Як патлумачылі ў авіякампаніі, на борце Boeing 737-800 спрацавала сігналізацыя аб няспраўнасці аднаго з рухавікоў. У адпаведнасці з інструкцыямі экіпаж прыняў рашэнне аб адключэнні рухавіка, зніжэнні да вышыні ў 8000 футаў і заходзе на пасадку ў «Дамадзедава».
У авіякампаніі запэўніваюць, што пасажырам будзе прадастаўлена харчаванне, запасны самалёт будзе адпраўлены ў найбліжэйшы час для дастаўкі у Анталію.