Facebook был недоступен, потому что пользователи не направлялись в нужное место системой доменных имен. Соцсеть сама контролирует соответствующие настройки.

Эксперты по безопасности, отслеживающие ситуацию, заявили, что отключение, вероятно, было вызвано ошибкой конфигурации, из-за которой маршруты к серверам Facebook были недоступны. Это могло быть результатом внутренней ошибки, хотя теоретически возможен саботаж извне. 

Взлом извне считался менее вероятным. С другой стороны, массовая атака типа «отказ в обслуживании», способная поразить один из самых популярных в мире сайтов, требует либо координации между могущественными преступными группировками, либо очень инновационной техники.

Facebook признал, что у пользователей возникли проблемы с доступом к его приложениям, но не предоставил никаких подробностей о характере проблемы или о том, сколько пользователей пострадали от сбоя.

«Мы работаем над тем, чтобы как можно быстрее вернуть все в норму, и приносим извинения за любые неудобства», — написал в Твиттере Facebook примерно через 30 минут после первых сообщений о сбое.

Ответить Facebook было намного сложнее, потому что сотрудники потеряли доступ к некоторым своим собственным инструментам из-за отключения, говорят люди, отслеживающие этот вопрос.

Как говорит Брайан Кребс, известный эксперт в сфере кибербезопасности, похоже, что DNS-записи Фейсбука были кем-то убраны из глобальных таблиц маршрутизации — иначе говоря, из «адресной книги» интернета.

Это касается также Инстаграма и, вероятно, других ресурсов, попавших под атаку. Если вы вводите в строку браузера одну из ссылок на эти сайты, она должна вести на ресурс. Но система, которая давала возможность этой связи работать, сейчас не функционирует.

«Это можно сравнить с тем, что вы приходите в большой офисный центр на встречу, но секретаря нет на месте. Вы (или, в случае с сегодняшним сбоем, ваш компьютер) просто остаетесь на своем месте, так как не знаете, в какой конкретно офис вам нужно попасть», — объясняет эксперт.

Пока неясно, как это случилось. Фейсбук — настолько большая компания, что она сама контролирует собственный DNS, поэтому только кто-то внутри компании мог прекратить работу этой системы.

Акции Фейсбука, у которого почти 2 миллиарда активных еженедельных пользователей, в понедельник снизились на 5,7%. В переводе на рыночную стоимость это означает падение более чем на 50 миллиардов долларов.

Странное совпадение: буквально на несколько часов до глобального сбоя Фейсбук попал в ленты новостей во всем мире из-за показаний разоблачителя, который утверждал, якобы компания предпочла выгоду безопасности.

Фрэнсис Хауген, бывший менеджер компании, представила журналистам Wall Street Journal ряд внутренних документов Фейсбука. Согласно им, в компании знали, что работа их соцсетей плохо влияет на общество и пользователей, однако ничего в связи с этим не предпринимали.

Например, политика Фейсбук содействует распространению дезинформации и связанного с насилием контента, а принадлежащая корпорации соцсеть Инстаграм плохо влияет на состояние девушек-подростков.

Хочешь поделиться важной информацией анонимно и конфиденциально?