Беларусбанк праверыў запас трываласьці электронікі і цярплівасьці кліентаў
Учора цягам некалікіх гадзінаў людзі не маглі зьняць грошы ў банкаматах.
Специалисты «Беларусбанка» выясняют причину сбоя в системе обслуживания пластиковых карточек. Вчера на протяжении нескольких часов люди не могли снять деньги в банкоматах, а сняв, нередко обнаруживали минусовой баланс.
Такого штурма столичные банкоматы еще не знали. Снять свои кровно заработанные обладатели пластиковых карточек пытались в разных районах города. После двух-трех попыток – паника. Автоматы категорически отказывались отдавать деньги. На экранах, вместо ожидаемых крупных сумм – нули.
Еще большее потрясение испытали те, кто в этот день обналичил деньги, а вечером решил проверить остаток. Выяснялось, что вместо, снятых 100 тысяч исчезли 200. А кто-то еще остался должен банку энную сумму.
По городу поползли слухи. Раздраженные клиенты, пытаясь узнать, а где же деньги, обрывали провода банковских телефонов. Как выяснилось, причина несговорчивости банкоматов – сбой в программе. Процессом управляет мощный компьютер, и ошибки в принципе исключены. Но не даром говорят: раз в год даже палка стреляет.
Главное, подчеркивают банкиры, что никаких манипуляций со счетами клиентов не производилось. Просто программа по ошибке заблокировала некоторые суммы. Исчезновение денег – мнимое, они по-прежнему находились на счету, не высвечиваясь на экранах банкоматов. Специалисты говорят, что процесс списания денег со счетов достаточно сложен. Их списывают лишь после многоуровневой проверки.
Система имеет высокую степень защиты. И вчерашний инцидент из разряда, когда не стоит верить глазам своим.
Банковские служащие еще раз заверяют, что ситуация хоть и нестандартная, но повода для беспокойства нет. Работу системы восстановили, и теперь выясняют, что стало причиной компьютерного бунта. Из вчерашнего ЧП сумели извлечь и некоторую пользу. Проверили запас прочности электроники, а заодно и терпения клиентов.