Можно ли вернуть товар в магазин, если нет чека?
Есть несколько вариантов, как действовать.
Товар без чека вернуть можно, но нужно доказать, что товар приобретен именно у этого продавца.
Как объясняет начальник управления защиты прав потребителей Министерства антимонопольного регулирования и торговли Инна Гаврильчик, в качестве доказательств подойдут показания свидетелей, если вы были в магазине не одни. Помогут также записи с камер видеонаблюдения: можно попросить администрацию сохранить нужный фрагмент.
Подойдут и косвенные доказательства — выписка из банка при оплате картой, электронный чек в почте или приложении, переписка с продавцом.
При этом в министерстве советуют не выбрасывать бумажный чек сразу после покупки. Его следует хранить до окончания гарантийного срока или срока годности товара.