Белорус не понял, почему ему вернули только 75% стоимости билетов на концерт
В Onliner обратился Сергей, который купил два билета на концерт группы «Пикник» в Дворце Республики за 490 рублей, но из-за проблем со здоровьем решил их вернуть. В кассе ему сообщили, что возвратят только 75% стоимости.
Сергей рассказал, что в начале декабря ему предложили лечь в больницу, поэтому на концерт 5 декабря он попасть не сможет. Мужчина говорит, что он неработающий пенсионер, а те 120 рублей, которые удержали в кассе, для него значительная сумма.
— Теперь получается, что, если эти билеты снова продадут, их доход еще больше увеличится. На мой взгляд, это несправедливо.
Мы спросили в кассе Дворца Республики, почему при возврате билетов покупателю отдают только 75% стоимости. Там пояснили, что согласно статье 217 Кодекса о культуре покупатель может вернуть входной билет не позднее чем за один календарный день до мероприятия. При этом ему возвращают не менее 75% стоимости билета.
В эту сумму не входят комиссионный сбор электронных билетных операторов, плата за бронирование и другие сборы, которые не включены в стоимость билета. Исключений из этого правила законодательством не предусмотрено.
— Локальным правовым актом Дворца Республики установлено, что покупателю возвращают 75% стоимости входного билета, — уточнили специалисты.
Полная стоимость билета возвращается, если изменились объявленные время или место проведения мероприятия, оно заменено другим, изменился состав участников, мероприятие отменили или отказались от его проведения. Это предусмотрено той же статьей 217 Кодекса о культуре.