Искусственный интеллект в офисе не добавляет работникам счастья

Искусственный интеллект перевернул ситуацию на рабочем рынке, принеся с собой страх и в каких-то сферах уже массовые увольнения. Новое исследование показывает, что вредные последствия на этом не заканчиваются. Группа исследователей решила выявить эмоциональное влияние ИИ на психику человека на рабочем месте, найдя доказательства, указывающие на риск повышенной психической нестабильности.

Исследование, опубликованное в Journal of Applied Psychology, использует пример того, как «до сих пор рутинные действия, вроде поиска второго мнения о предлагаемом решении для клиента, теперь могут быть выполнены почти мгновенно (и более точно) системой ИИ». Таким образом, говорят авторы, более частое взаимодействие с ИИ может привести к более сильному чувству социальной отрешенности от других коллег, что вероятно увеличит чувство одиночества.

Для исследования было проведено четыре эксперимента, которые происходили в четырех странах: в США, Тайване, Индонезии и Малайзии. Сотрудников разделили на две группы: одной сказали избегать любого использования искусственного интеллекта в течение трех дней, а другой — как можно чаще взаимодействовать с ним. Представители второй группы в Индонезии и Малайзии пережили в результате рост одиночества и бессонницы.

Эксперимент в Тайване, охвативший 166 инженеров биомедицинской компании, показал увеличение потребления алкоголя после работы во второй группе (которая пользовалась ИИ), однако с такими же уровнями одиночества и бессонницы, которые демонстрировала первая группа.

Gizmodo при этом замечает, что в результатах исследования есть оговорка, что реакция на использование ИИ колеблется в зависимости от организации, что может увеличить уровень бессонницы, одиночества и потребления алкоголя. Тем не менее, сотрудники, которые использовали ИИ, оказались более восприимчивыми и более полезными для своих коллег, хотя в исследовании отмечается, что это может быть ответом на сообщения о росте одиночества и непосредственную потребность в человеческом и социальном взаимодействии.

Таким образом, компании должны гарантировать, что их сотрудники не взаимодействуют исключительно и только с ИИ, говорится в исследовании, а включение ИИ в рабочие процессы может изменить приоритеты социального взаимодействия на рабочем месте. Исследователи предупреждают, что ежедневное взаимодействие с «искусственным коллегой» может привести к увеличению потребности в дружбе, а также к одиночеству.

• 2
• 0
• 1
• 1
• 1
• 1
• 1
• 0