Я сам езжу часто. И вижу какие туристы и путешественники несерьезные. Приходят в последнюю минуту на вылет или на отправление поезда и права качают, что их не подождали. Если трансфер опаздывает нужно заранее уже связываться с туроператором или брать такси, а не ждать у моря погода. И ещё потом багаж заматывать. Ну заплатили за билет до Москвы, ну и ладно. Если бедные и денег нет, пусть дома сидят, а не катаються.
странный
15.03.2026
если бы я видел, что автобус мало того, что опоздал к отелю, еще и ездит по всему городу, собирая других пассажиров, и я явно не попаду за 2 часа до вылета в огромный и незнакомый аэропорт, то я бы взял такси
Непоняно, на что он рассчитывал, что туроператор позвонит, чтобы задержали рейс?
морфеус
15.03.2026
ростинг - редкостные аферисты. сталкивался с ними. по сути бандиты в законе. в данном случае я на стороне клиента. за 2ч минимум до вылета будь добр - привези. аэропорт большой, а может человек впервые. а может он пожилой, не знает языка. поэтому это общая практика во всех аэропортах. привез за 2ч - вопросов нет - дальше пусть клиент хоть 5ч свой багаж обматывает - его проблема. но судя по комменту "юриста" в белораше уже и юристы перевелись, прямое следствие "иногданедозаконов".
"Прычынна-выніковай сувязі паміж прыбыццём трансфера за гадзіну і 15 хвілін да вылету і тым, што менавіта гэты турыст не паспеў на самалёт, асабіста я не бачу" ну так тебе надо из профессии уходить в этом случае. кто его туда назначил? я вот отлично вижу прямую связь - 15 минут до окончания посадки в большом аэропорту недостаточно - поэтому Дмитрий и опоздал.
ИИ тоже отлично видит взаимосвязь. - за сколько времени до вылета туроператор должен привозить клиента на рейс? - Международные рейсы: за 3–3,5 часа до вылета. Этого времени хватает на регистрацию, сдачу багажа, а также прохождение таможенного и паспортного контроля. - есть ли ответственность ТО если он привезет клиента в аэропорт за 1:15? окончание посадки за 60 минут, аэропорт большой (Дубай). - Да, туроператор (ТО) несет полную юридическую ответственность за ненадлежащее исполнение договора, если из-за организованного им трансфера вы не успели на рейс. Прибытие за 1 час 15 минут до вылета в аэропорт Дубая (DXB) считается критическим и нарушает стандарты безопасности оказания туристических услуг. Почему 1:15 — это нарушение Правила аэропорта: DXB и авиакомпании (например, Emirates, flydubai) официально рекомендуют прибывать за 3 часа до международного вылета. Сроки регистрации: Регистрация в Дубае на большинство рейсов закрывается строго за 60 минут до вылета. Прибыв за 1:15, у вас остается всего 15 минут, чтобы найти нужную стойку в огромном терминале и сдать багаж. Ответственность туроператора Если вы не попали на борт из-за позднего прибытия трансфера: Компенсация убытков: ТО обязан возместить стоимость новых билетов, проживания в ожидании следующего рейса и питания. Закон о защите прав потребителей: Действия ТО трактуются как оказание услуги ненадлежащего качества. Вы имеете право на возврат стоимости неоказанной части тура и компенсацию морального вреда. Что делать в такой ситуации Фиксируйте время: Сделайте фото/видео табло в аэропорту или чека из магазина при входе, чтобы доказать точное время прибытия автобуса. Возьмите справку: Если вас не пустили на рейс, обратитесь на стойку авиакомпании за документом об опоздании на регистрацию/посадку.
клиенту удачи в судах.
ps не отменяет того факта что Дмитрий этот ... это сколько надо вообще-то извилин иметь в голове чтобы не интересоваться ни рейсом ни временем но сообразить пойти заматывать чемодан.
Белорус опоздал на самолет из Дубая и просит компенсацию. Туроператор говорит, что он сам виноват
Непоняно, на что он рассчитывал, что туроператор позвонит, чтобы задержали рейс?
в данном случае я на стороне клиента. за 2ч минимум до вылета будь добр - привези. аэропорт большой, а может человек впервые. а может он пожилой, не знает языка. поэтому это общая практика во всех аэропортах. привез за 2ч - вопросов нет - дальше пусть клиент хоть 5ч свой багаж обматывает - его проблема. но судя по комменту "юриста" в белораше уже и юристы перевелись, прямое следствие "иногданедозаконов".
"Прычынна-выніковай сувязі паміж прыбыццём трансфера за гадзіну і 15 хвілін да вылету і тым, што менавіта гэты турыст не паспеў на самалёт, асабіста я не бачу"
ну так тебе надо из профессии уходить в этом случае. кто его туда назначил?
я вот отлично вижу прямую связь - 15 минут до окончания посадки в большом аэропорту недостаточно - поэтому Дмитрий и опоздал.
ИИ тоже отлично видит взаимосвязь.
- за сколько времени до вылета туроператор должен привозить клиента на рейс?
- Международные рейсы: за 3–3,5 часа до вылета. Этого времени хватает на регистрацию, сдачу багажа, а также прохождение таможенного и паспортного контроля.
- есть ли ответственность ТО если он привезет клиента в аэропорт за 1:15? окончание посадки за 60 минут, аэропорт большой (Дубай).
- Да, туроператор (ТО) несет полную юридическую ответственность за ненадлежащее исполнение договора, если из-за организованного им трансфера вы не успели на рейс.
Прибытие за 1 час 15 минут до вылета в аэропорт Дубая (DXB) считается критическим и нарушает стандарты безопасности оказания туристических услуг.
Почему 1:15 — это нарушение
Правила аэропорта: DXB и авиакомпании (например, Emirates, flydubai) официально рекомендуют прибывать за 3 часа до международного вылета.
Сроки регистрации: Регистрация в Дубае на большинство рейсов закрывается строго за 60 минут до вылета. Прибыв за 1:15, у вас остается всего 15 минут, чтобы найти нужную стойку в огромном терминале и сдать багаж.
Ответственность туроператора
Если вы не попали на борт из-за позднего прибытия трансфера:
Компенсация убытков: ТО обязан возместить стоимость новых билетов, проживания в ожидании следующего рейса и питания.
Закон о защите прав потребителей: Действия ТО трактуются как оказание услуги ненадлежащего качества. Вы имеете право на возврат стоимости неоказанной части тура и компенсацию морального вреда.
Что делать в такой ситуации
Фиксируйте время: Сделайте фото/видео табло в аэропорту или чека из магазина при входе, чтобы доказать точное время прибытия автобуса.
Возьмите справку: Если вас не пустили на рейс, обратитесь на стойку авиакомпании за документом об опоздании на регистрацию/посадку.
клиенту удачи в судах.
ps не отменяет того факта что Дмитрий этот ... это сколько надо вообще-то извилин иметь в голове чтобы не интересоваться ни рейсом ни временем но сообразить пойти заматывать чемодан.
[Зрэдагавана]