Минчанин поехал на самокате в магазин, а «вернулся» из Чебоксар — списали 150 рублей
Магазин был всего в пару кварталах.
Иллюстративное фото Lookby.Media
Читатель Onliner.by переживает: после поездки на кикшеринговом самокате он обнаружил на карте на 150 рублей меньше, чем ожидал. Человек всего-то съездил в магазин за пару кварталов и вернулся назад, но программа почему-то отправила его в Чебоксары (это недалеко от Казани, тоже на Волге).
В пятницу, 6 ноября,Василий воспользовался кикшеринговым самокатом, чтобы из «Новой Боровой» съездить в магазин в паре кварталов.
— Завершил поездку, после магазина на том же самокате поехал домой, — рассказывает он. — Но оказалось, что по первой поездке с меня списали вместо 80 копеек — 3 рубля. А по второй поездке вместо 2,8 рубля списали 150 рублей. При этом в деталях поездки я увидел, что на самокате вернулся домой из Чебоксар.
Чебоксары — город на Волге в республике Чувашия, Россия. Из «Новой Боровой» до Чебоксар — около 1400 км. В принципе, 150 рублей за такой путь — не так и дорого.
Но Василий в тот день в Чебоксарах не был. Поэтому он обратился в службу поддержки кикшеринга. Исходя из полученных там ответов, за поездки сервис списал корректные суммы. Но по какой-то неназванной причине на счету были заморожены куда большие средства. И Василию нужно дожидаться, когда его деньги разморозятся.
«Депозит за поездку всегда списывается с вашей карты, но потом снова возвращается. Тут нет ошибки», — успокоили его в кикшеринге и предложили обратиться за дополнительной информацией в банк.
— Сегодня понедельник, деньги не вернули, никакого нормального ответа, я считаю, я тоже не получил, — говорит Василий.