В ведомстве отметили, что средства за товар надлежащего качества подлежат возврату в полном объеме не позднее, чем через семь дней с момента покупки. Это требование касается всех магазинов, и Wildberries — не исключение.
«Истребование у потребителя платы за доставку возвращенного товара на склад имеет признаки навязывания потребителю платных дополнительных услуг, которые он не заказывал и которые по законодательству потребитель не обязан оплачивать», — добавили в ведомстве.
В итоге интернет-магазин выполнил предписание Министерства — платный возврат отменен.
Читайте также:
Почему Wildberries в Беларуси продолжает брать деньги за возврат товара
Wildberries в Беларуси ввел плату за возврат каждого товара для всех пользователей
10
0
2
0
0
1
