Туристы купили тур в Ригу, провели 36 часов в автобусе, но так и не попали в Евросоюз

Полную хронику приключений читайте на сайте «Онлайнера». Мы приводим ее в сокращении.

Читательница издания получила визу и решила купить тур выходного дня. Такой она нашла на сайте оператора Bytravel.by — он предлагал поездку в Ригу и Юрмалу.

Павялічыць

Из указанной на сайте стоимости экскурсии — €70 плюс 100 рублей туруслуги — женщина заплатила только сумму в белорусских рублях. Остаток в евро нужно было оплачивать уже в Латвии.

По расписанию туристы должны были выехать из Минска в 16:00 в субботу и пересечь границу с Латвией в единственном действующем пункте пропуска — «Григоровщина». В турфирме уверяли, что с переходом и очередями проблем не возникнет.

Однако с самого начала все пошло не по плану: автобус задержался на 40 минут, а за 70 километров от Минска у него закончилось топливо. Водители съездили за бензином, однако после этого транспорт не завелся, и пришлось ждать ремонтную бригаду. На этом этапе несколько человек отказались продолжать поездку.

Павялічыць

Автобус смог выехать в сторону Полоцка только около десяти вечера. Подобрав там других пассажиров, сопровождающие объявили, что маршрут тура изменяется: вместо пункта пропуска «Григоровщина» автобус поедет через российско-латвийскую границу — в пункт «Бурачки», где, как сообщалось, очереди были меньше.

Двое туристов с украинскими паспортами ехать в Россию отказались. Час они разговаривали по телефону с директором фирмы, который просил их выйти из автобуса и написать заявление на возврат денег. В итоге в час ночи украинцев высадили, и автобус поехал дальше.

После въезда в Россию на пути оказался участок платной дороги, который пришлось оплачивать одной из пассажирок, у которой была карта платежной системы «Мир». В «Бурачках» автобус несколько часов простоял перед шлагбаумом без движения. Люди сидели без еды и воды, а также не могли ничего купить, так как у них не было российских денег.

Российские таможенники устроили белорусским туристам тщательную проверку с личным досмотром и пересчетом наличных денег. В результате переход границы с российской стороны занял 10 часов.

Латвийцы быстро провели паспортный контроль туристов, после них пошли водители. По возвращении пассажиров ошеломили новостью: они едут домой, так как водителям аннулировали визы.

По версии туристов, латвийской стороне не хватило необходимых документов из-за изменения маршрута, поэтому они долго простояли на границе без движения. Также пассажиры отмечают, что один из водителей был слишком эмоционален и спорил с силовиками.

Турфирма в своих соцсетях подтвердила, что визы водителей были аннулированы в ответ на возмущения медленной работой. Действия пограничных служб Латвии в посте назвали политизированными.

Павялічыць

После фиаско на границе туристы развернулись и поехали обратно в Минск. Домой автобус вернулся в пять часов утра в понедельник. Всего в дороге пассажиры провели 36 часов, однако Европу так и не увидели.

В компании заявили, что готовы вернуть лишь по 100 рублей за туруслугу. Тем временем пассажиры обсуждают возможность подачи коллективного иска о компенсации морального ущерба.

Журналистам «Онлайнера» в турфирме подробно объяснили ситуацию. Там отметили, что для белорусских турфирм нет запретов на использование пунктов пропуска на российско-латвийской границе, и они ими часто пользуются. В то же время аннулирование виз водителей объяснено «скандальным поведением пассажиров, которые провоцировали пограничников и политизировали ситуацию».

Проблемы с топливом были объяснены «техническим моментом». Из-за тура, который не состоялся, компания понесла большие убытки, так как были забронированы гостиницы и экскурсии. По словам представителя турфирмы, большинство туристов согласились перенести поездку на более спокойное время, а украинские пассажиры получили компенсацию расходов на возвращение в Минск.

• 1
• 3
• 15
• 25
• 1
• 3
• 2
• 0