Белорусские турфирмы предупредили о случаях мошенничества, когда клиент под именем Чебурашка забронировал номера в дорогом отеле, а затем требовал перечислить ему деньги. Об этом рассказал Республиканскому союзу туристической индустрии Евгений Скибунов, директор компании «Трэвелсофт консалтинг», которая работает с CRM-системами турфирм.
Всё началось с сообщения туроператору: «Я — Чебурашка. Я вас взломал». В системе действительно появились две брони на имя Чебурашки в отеле «Империал». Чтобы не допустить массового бронирования дорогих номеров, турфирма заблокировала доступ к своей системе.
Выяснили, что брони были сделаны через учетную запись одного из турагентств, хотя в этом агентстве утверждали, что таких бронирований не делали. Но в итоге оказалось, что один из клиентов, сидя рядом с сотрудницей, запомнил ее логин и пароль, записанные на стикере, который висел на мониторе. После этого он из дома вошел в систему и сделал фиктивные брони.
Более того, мошенник требовал перевести ему 6000 рублей в электронных деньгах.
Это пример того, что даже без сложного взлома утечка данных может произойти из-за обычной неосмотрительности, отметил Скибунов.
Комментарии