«Банк решил, что мне прислал деньги человек, который находится под санкциями — и заблокировал их»
Россияне жалуются, что у них проблемы с банковскими счетами из-за того, что их имя и фамилия совпадают с данными людей под санкциями. Иногда из-за таких совпадений страдают и белорусы.
О неприятном случае «Нашай Ніве» рассказал белорус Андрей (имя изменено в целях безопасности). Он уже несколько лет живет и работает в Европе.
— В этом году в августе мне перечислил деньги за услуги клиент. Он россиянин, но тоже живет и работает в Евросоюзе. У нас обоих счета в европейских банках. Но почти сразу, как клиент сделал перечисление, банк прислал мне письмо. Если коротко, то смысл был таков: сообщалось, что у банка есть подозрения, что платеж совершил человек, находящийся под санкциями.
Выяснилось, что имя и фамилия клиента Андрея совпадают с именем и фамилией кого-то из «Газпрома» — а тот тезка действительно находится под санкциями. Из-за этого деньги, которые мужчина перечислил белорусу, заблокировали.
— Банк предложил мне несколько вариантов решения проблемы: либо отменить перевод, либо прислать какие-то документы, которые бы подтвердили, что мой клиент — это не тот человек, который находится под санкциями. Он прислал мне снимок своего европейского вида на жительство — я переслал фото банку. В принципе, этого хватило. Рассматривали вопрос несколько дней. А деньги от этого клиента зачислили на мой счет только через две недели.
В следующий раз Андрей попросил проблемного клиента перечислить деньги на карточку другого банка (тоже европейского), надеясь, что в том все будет проще. Но нет — ситуация повторилась.
— Я снова прислал банку снимок европейского ВНЖ клиента. В этом случае история закончилась быстрее — разблокировали деньги буквально через несколько часов. Все последующие платежи от него проходили без проблем всюду. Но он рассказывает, что ему время от времени блокируют счет из-за подсанкционного тезки.
Комментарии