«Вечером звонит врач из поликлиники и рассказывает результаты анализов — это просто шок!» Белорусы рассказали о медицине в Литве

«Терапевт ответила, что комплексное обследование я могу сделать в Кремле»

Наталья (имя изменено) живет в Литве с мужем и тремя детьми. За четыре с половиной года семья обошла в Вильнюсе много врачей.

«Если ты легально работаешь и платишь взносы SoDra (аналог белорусского ФСЗН), то вся медицина бесплатная, как у нас в Беларуси было. Вот только уровень государственных больниц и поликлиник в Литве в разы выше, чем в Беларуси. Их уровень государственных поликлиник такой же, как у нас был уровень в частных типа «Экомедсервис» или «Лодэ». И при этом все врачи 35+ лет говорят на русском языке», — говорит Наталья.

Но есть одно но: приема к узкопрофильным специалистам приходится ждать месяцы. Если к врачу хочется попасть раньше, то можно пойти платно в медицинский центр или по частной страховке.

«Говорят, в частных клиниках лучший уровень обслуживания, но я разницы сильной не увидела. Здесь отличное государственное медицинское страхование. В Литве тебя бесплатно обслужат лучше, чем в частном сервисе в Польше или Беларуси. Но если тебе нужно к врачу срочно, то этого не видно. У меня был кейс, когда мне стало плохо в мае, а врач хотела дать мне направление на визит в августе», — говорит белоруска.

Сначала у Натальи была еще и частная страховка на работе, но в итоге от нее женщина решила отказаться — разницы особой не заметила: «Полный чекин крови стоит где-то € 150, консультация в среднем € 15—20, анализ витамина D — € 30. Мой частный пакет покрывал услуги на € 500 в месяц: в целом, этого всегда хватало. Только однажды я делала в частной клинике развернутый чекин с МРТ, обследованием всех органов, кардиологом, УЗИ и всеми расшифровками. Все это вышло в € 700, в итоге я заплатила € 200, остальное покрыла страховка».

А вот не профильных врачей даже в поликлинике ждать не приходится: к терапевту или педиатру практически всегда можно попасть без очереди.

«Может, мне просто везет, конечно, но если ты с детьми идешь, то они вообще очень приветливые и стремятся очень быстро все сделать. Если ребенок заболел, они тебя ставят вне очереди. Но самый высший пилотаж, от которого все белорусы чуть ли не теряют сознание — это когда тебе перезванивают из государственной поликлиники и рассказывают результаты анализов. Для нас это просто шок! При этом многие литовцы считают, что у них медицина плохая. Я говорю, ребята, успокойтесь, у вас отличная медицина!» — рассказывает Наталья.

С скорой помощью проблем, как в Польше, тоже нет: в отделении неотложной помощи обычно оперативно помогают и не надо сидеть в очереди день.

«Муж как-то сломал сразу руку и ногу. Можно было вызвать скорую, но я решила, что мы быстрее доберемся самостоятельно. Я приехала с ним в отделение, посадила его в каталку (у них там всюду каталки) и взяла талон в электронную очередь, — вспоминает наша собеседница. — Минут 15 мы подождали, потом нам за полчаса сделали все — УЗИ, КТ, наложили гипс и сказали, что потребуется еще операция. Чтобы его долго не мучить, потом операцию проводили сразу две бригады: одна на руках (вместе с пластическими хирургами из другой больницы), одна на ногах».

Также Наталья выделяла электронную систему, в которой всегда можно найти и посмотреть результаты анализов и рецепты, а не ходить за ними к врачу: «В Литве очень хорошо работает электронный документооборот, и система улучшается с каждым годом все больше и больше. Если раньше там какие-то были баги, то теперь у них это вообще отлично работает».

За все время проживания в Литве белоруска только однажды столкнулась с дискриминацией по национальному признаку.

«У литовцев вообще хамства нет, и с белорусами они пытаются найти общий язык. Мне только однажды не повезло с терапевтом-литовкой. Как-то я спросила: где могу сделать комплексное обследование? И она на русском языке говорит: «В московской больнице». Я не поняла и спросила, где это. Она отвечает: «В Кремле». Ну, я офигела, конечно же, и сразу поменяла себе терапевта. Может, она не в настроении была и решила, что я из Москвы, не знаю».

«В Литве все результаты исследований отображаются в личном кабинете — очень непривычно после тайн с медкартой в Беларуси»

Лера пережила две эмиграции — сначала Украина, потом Литва. В Литве девушка пережила две госпитализации и говорит, что опыт сильно отличался от Беларуси.

«Диагноз «Рекуррентная депрессия» мне поставили давно, еще в Беларуси. А потом был 2020 год, который сильно меня подкосил. Я пыталась пить антидепрессанты, но, к сожалению, мне неправильно подобрали лекарства. Мало того, что никакой радости от жизни не осталось, так я еще все время теряла сознание и в какой-то момент оказалась в реанимации с очень низким давлением. Оказалось, это побочный эффект антидепрессантов. Я зареклась — никаких больше таблеток, просто живем дальше.

При этом врач в Беларуси писал мне в больничном «Грипп», чтобы не писать депрессия. Иначе постановка на учет в РНПЦ психического здоровья и много проблем из-за этого в придачу. Так что мой максимум по такому больничному был три дня. Три дня, чтобы как-то выбраться из состояния «хочется сдохнуть», — говорит девушка.

По ее словам, первые годы в эмиграции жилось «на драйве», потом стало накрывать прежняя депрессия:

«Помню, я шла по Вильнюсу и думала: вот здесь можно свалиться с моста или с террасы этого бара. Я понимала, что это не те мысли, которые должны быть в моей голове: у меня ответственная работа, ребенок и муж. Но в какой-то момент я оказалась на мосту и поняла, что мне нужна помощь. Я просто собрала чемодан с вещами и приехала сдаваться в Вильнюсский городской кризисный центр».

Леру в этот же день положили в больницу, в одноместную палату, назначили успокоительное и снотворное. При этом старательно следили за действием и побочными эффектами: если что-то не помогало, препарат заменяли:

«Через два дня я вышла из палаты во двор, а там гамаки, качели, ребята в сообществах занимаются йогой и рисованием, у кого-то пикник с родными под окнами больницы. Я просто обалдела — в Беларуси, когда я искала помощь, мне знакомые рассказывали совсем другое — их в основном глушили лекарствами, нельзя было на улицу выходить, только смотреть в окно через решетку».

В кризисном центре девушка провела 10 дней — мыслей о суициде больше не было. Но на этом лечение не закончилось: следующие три месяца Лера провела на дневном стационаре в поликлинике. Все лечение было бесплатным, поскольку девушка работала в Литве и делала взносы в государственный фонд SoDra.

«После выписки из кризисного центра меня сразу направили к психиатру. В Европе это не стигма, просто свидетельство того, что тебе нужен специалист. Он предложил мне дневной стационар на три месяца — групповые сеансы, ароматерапия, музыкальные занятия, йога, консультации психолога. В первой половине дня я ходила в поликлинику на все эти процедуры и занятия, остальное время была дома», — вспоминает Лера.

Депрессия с того момента не возвращалась, но визиты белоруски к врачам не закончились. Однажды ночью пришлось ехать в скорую помощь — из-за сильной боли в животе и рвоты:

«Муж ночью отвез меня в приемный покой скорой помощи. Если глаза скосить к носу, чтобы не видеть указатели на литовском, то будет точно приемник больницы скорой помощи в Минске. И ждать там пришлось не меньше: хоть у меня быстро взяли анализы, провели первичный осмотр, УЗИ, и обезболили, но заключения врача я так и не дождалась. Как только боль отпустила, я уехала домой».

Так как система в Литве полностью централизована, то на следующий день врач в поликлинике посмотрел все исследования и озвучил диагноз — камни в желчном пузыре, нужна лапароскопия.

«В поликлиниках я не видела очередей: ты записываешься на прием, приходишь на назначенное время — и все. Что в Литве удивило: пациент сам может выбрать клинику и врача. Поэтому я съездила на консультацию к хирургу в выбранную больницу, который потом меня и оперировал», — говорит Лера.

Еда и палаты очень были похожи на типичные белорусские, поэтому выписке на следующий день девушка только обрадовалась. Но отношение медсестер и врачей кардинально отличалось от белорусских — литовцы были доброжелательны и очень внимательны:

«Когда ты приходишь к врачу, у вас отношения не по принципу «хочу больничный — я тебе его не дам», а «что болит и как помочь» — врачи не скупятся выписывать направления на анализы, исследования и консультации. В общем, на моем личном опыте все выглядит очень хорошо».

Из других плюсов — электронная система, где можно посмотреть результаты в своем личном кабинете: «При этом врач тебе все растолкует и лекарства пропишет, что тоже очень непривычно после тайн с медкартой в Беларуси. В Литве система такая, что все результаты исследований отображаются в твоем личном кабинете. И ты можешь сам посмотреть все, потому что дается твое значение и нормальное значение. Также можно сдать кровь на витамины и врач сам расскажет, что тебе лучше попить. А в Беларуси ты сдал анализы — и сидишь, гадаешь, что там у тебя, потом расспрашиваешь врача».

По словам Леры, с языковыми проблемами в Литве она не сталкивалась: «Чаще я разговаривала с врачами на русском, иногда на английском. Даже групповые занятия в кризисном центре мне тоже подобрали так, чтобы там были в основном русскоязычные. Это значит языковых проблем не было вообще».

Белоруска считает, что частная страховка может понадобиться тем, кто часто ходит к врачам и не хочет ждать своей очереди неделями. Во всех остальных случаях обычно хватает государственной медицины: «На моем прошлом месте работы была и частная страховка, но я никогда ей не пользовалась. Но коллеги, например, ходили в частные центры, чтобы не ждать консультации узкого специалиста. Мои вопросы как-то быстро решались в поликлинике».

• 2
• 0
• 0
• 0
• 0
• 0
• 0
• 1