Масштабный сбой затронул Outlook, Teams, Copilot и другие сервисы Microsoft
Десятки тысяч пользователей в мире ощущают на себе глобальный сбой сервисов компании Microsoft, в том числе имейл-клиента Outlook, сервиса видеоконференций Teams и ИИ-чатбота Copilot, пишет Би-би-си.
Все эти сервисы, по словам корпорации, страдают от «проблем с подключением». По текущей оценке Microsoft, маловероятно, что эти проблемы обусловлены кибератакой.
По данным мониторингового сервиса Downdetector, проблемы с программами Microsoft в течение одного часа были зафиксированы в 74 странах. Они продолжаются до сих пор, уже более восьми часов спустя.
По данным на сайте Microsoft, его пакетом Microsoft 365 в мире пользуется 430 млн человек.
Microsoft сообщила, что выпустила апдейт, но его развертывание занимает больше времени, чем ожидалось.
Компания сообщила, что ее серверы в нескольких регионах сразу испытывают «повышенную нагрузку». Это означает, что количество запросов выше, чем серверы способны обработать.
Сервисы типа Outlook могут вести себя заметно медленнее: письма, приложенные файлы и календарные записи могут долго не открываться или не показываться во входящих. Промпты в Copilot могут обрабатываться медленно или вообще не обрабатываться в установленное время.
Сбой также затронул некоторые сторонние сервисы, не принадлежащие Microsoft. Компании OpenAI и Anthropic сообщили о сбоях в их продуктах (больших языковых моделях) в той части, где они сопрягаются с продуктами Microsoft.
Министр внутренних дел и кибербезопасности Австралии Тони Берк рассказал, что побеседовал в представителями Microsoft в его стране. По его словам, они «не думают, что имеют дело с киберинцидентом».
Некоторые аналитики заявили, что если никакой кибератаки не было, тогда происходящее следует называть «невероятной некомпетентностью», как выразился Пол Спейн из новозеландской консалтинговой фирмы Gorilla Technology.
Компании фактически «потеряли рабочий день», возмущается он.
Комментарии