Учёные доказали бесполезность интернет-споров: никто не меняет мнение, а результаты не представляют большую часть общества

Если вы когда-либо чувствовали, что политические дискуссии в интернете — это разговор глухого с немым в комнате кривых зеркал, то наука на вашей стороне. Исследователи из Института Макса Планка провели масштабный эксперимент на Reddit, чтобы выяснить, можно ли деньгами или строгими правилами сделать интернет-баталии качественными. Но результаты оказались неутешительными.

Иллюстративное изображение, сгенерированное нейросетью

В исследовании участвовали 520 человек, которые должны были обсуждать острые политические вопросы. Участников разделили на три лагеря: две группы дискутировали в условиях без правил, другие две жестко модерировали, чтобы они общались вежливо, а третьим платили за участие (до 40 долларов). Выяснилось, что деньги и наказания от модератора действительно удерживают людей в дискуссии дольше, чем отсутствие правил. Результаты исследования опубликованы в журнале Science Advances.

Однако как только градус ненависти увеличивается, более умеренные люди уходят независимо от того, платят им за это или нет. Таким образом, ссориться остается только агрессивное и полярное меньшинство — люди, которым ссоры вообще приносят удовольствие.

Самый интересный парадокс выявился в группах со строгой цензурой. Нет, чтобы утихнуть, агрессивные комментаторы начинали писать еще более одержимо. Ощущение враждебности среды и мысль, что оппоненты «ничего не понимают», работали для них как красная тряпка.

Финансовые стимулы привлекали совсем другую публику — умных людей, готовых к конструктиву, но только пока вокруг было тихо и спокойно. Но они уходили, когда разговор становился неконструктивным и токсичным.

Главный результат эксперимента — тотальная безрезультативность интернет-споров. После четырех недель дебатов никто не изменил своих политических взглядов или взглядов на важные проблемы. Более того, люди признавались, что чувствуют себя более растерянными и знают о предмете спора меньше, чем в начале.

Исследователи говорят: интернет-баталии не рождают истину, а только фрустрируют участников и создают иллюзию общественного мнения, которое формирует крикливое и агрессивное меньшинство.

Комментарии к статье