Wildberries снова хотел ввести плату за возврат товара, МАРТ снова запретило
Уже второй раз за последние три месяца Министерство антимонопольного регулирования и торговли Беларуси вынесло предписание белорусскому юридическому лицу крупного российского маркетплейса об устранении одного и того же нарушения — взимания платы за качественный товар, от которого покупатель решил отказаться.
Как сообщило МАРТ, в ведомство поступают многочисленные жалобы белорусов в связи с введением с 9 декабря маркетплейсом Wildberries платы за возврат товаров, не имеющих каких-либо дефектов, которые по той или иной причине не подошли покупателю.
В разделе «корзина» на сайте wildberries.by были выставлены следующие расценки — 1,98 рубля, 2,97 рубля или 3,96 рубля за возврат на склад при отказе.
МАРТ отмечает, что такое требование является незаконным и 13 декабря повторно вынес ООО «ІМВБРБ» (так называется белорусское юридическое лицо Wildberries) предписание об устранении нарушений законодательства о защите прав потребителей.
Подобное предписание министерство уже выносило в сентябре — и тогда Wildberries отменил плату за возврат.
Комментарии