Общество

Интернет-магазины обязали отвечать на обращения потребителей

С 11 июля интернет-магазины в Беларуси обязаны отвечать на обращения покупателей. Об этом рассказала начальник управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой Министерства антимонопольного регулирования и торговли Инна Гаврильчик.

Снимок иллюстративный

Чиновница отметила, что интернет-торговля в стране очень популярна: на начало 2025 года в Беларуси было зарегистрировано около 31 тысячи интернет-магазинов — в 2,6 раза больше, чем в 2020-м.

Ранее интернет-магазины не были обязаны вступать в контакт с покупателями — общение происходило преимущественно с продавцом. Но теперь правила дистанционной торговли изменились, и с 11 июля интернет-магазины и торговые площадки должны будут обязательно отвечать на электронные обращения потребителей.

Гаврильчик добавила, что часто на интернет-площадках продавцы — не из Беларуси, и из-за этого возникают проблемы с разрешением споров. Если покупатель приобрел товар у такого продавца, а тот не отвечает, потребитель имеет право обратиться непосредственно к интернет-площадке — например, чтобы вернуть некачественный товар или получить за него деньги обратно.

Комментарии

Сейчас читают

Зеленский: Украина закрывает небо России для гражданской авиации11

Зеленский: Украина закрывает небо России для гражданской авиации

Все новости →
Все новости

Умер греко-католический священник Игорь Кондратьев. Во время протестов в Бресте он требовал от властей освободить заключенных2

Тим Кук покинул пост генерального директора Apple после 15 лет руководства

21‑летнего парня, которого искали в Дзержинском районе, нашли мертвым

Молодого юриста Мирослава Бондаренко осудили за политику и объявили «террористом»2

В Румынии, Эстонии и Латвии объявляли воздушную тревогу и поднимали истребители НАТО из-за беспилотников

На МКАД 22‑летний водитель BMW сбил осветительную мачту5

«Не знаю, где он живет и что ест». У белорусской модели в Канаде муж забрал сына20

«Сколько за рекламу заплатили?» Парень с модельной внешностью делает топовые тиктоки с работы на заводе лифтов5

Минюст лишил лицензии адвоката за дискредитирующие действия

больш чытаных навін
больш лайканых навін

Зеленский: Украина закрывает небо России для гражданской авиации11

Зеленский: Украина закрывает небо России для гражданской авиации

Главное
Все новости →

Заўвага:

 

 

 

 

Закрыць Паведаміць