«Мы не учитывали, что экономический кризис так затянется». Монолог главы турагентства
Обстоятельства в Беларуси не способствуют путешествиям. Чем сейчас живет турбизнес и куда можно поехать этим летом? Пообщались с руководителем одного из белорусских турагентств.
По просьбе собеседницы ее имя не называем.
«За счет курса даже самый бюджетный отдых стал очень дорогим»
Уже прошло определенное время с начала войны, и сейчас нам немного проще, мы хотя бы видим горизонты нашего темного будущего. Хотя перспективы турбизнеса все еще очень мрачные и непонятные, есть очень много вариантов того, как может обернуться ситуация.
Туроператоры выставляют нам, турагентам, сумму в валюте. У людей это не вызывает большого энтузиазма. Зарплаты в Беларуси платят в белорусских рублях, поэтому, когда рубль упал, не у всех осталась возможность позволить себе даже самый недорогой отдых, за счет курса он стал очень дорогим. Тяжелая ситуация и с ранним бронированием.
Еще важный вопрос — авиационный кризис, который сейчас развивается в России. Для белорусского турбизнеса это вероятный козырь.
Тот факт, что в Беларуси и России больше не работает Booking.com, заставляет отели, санатории и собственников некоторых частных апартаментов думать о поисках channel manager — человека, который разрабатывает каналы продаж и выходы на рынок, а также искать какие-то альтернативные источники дистрибуции. Это нужно, чтобы обеспечить туристооборот. Кроме Booking.com, в Беларуси сейчас не работают и другие аналогичные ресурсы, которые помогали обеспечивать пассажиропоток, тот же Hotelspro, Airbnb, Agoda.
Для тех же санаториев было бы лучше в этих условиях заняться организованными группами. Считаю, что из операторов, работающих на внутренний рынок, останутся только самые большие игроки.
Путевки в белорусские санатории можно также приобрести через «Центркурорт» или через портал vetliva.by. Считаю, им следует развивать продажу через этот ресурс и работать по той же системе, по которой работал Booking.com. Санаториям тоже нужно заниматься маркетингом, развивать свои сайты и продавать путевки через них.
Куда белорусы могут поехать
Что касается путешествий, актуальными для Беларуси остаются Ближний Восток и азиатские направления. У белорусов не должно быть проблем с полетами в Турцию. Рейсы в Египет теперь будут длиннее на четыре часа. Раньше самолет в том направлении летал через Ростов, но сейчас небо над ним закрыто, так как это территория, граничащая с Украиной. Небо над самой Украиной сейчас также закрыто для пассажирских самолетов, поэтому, чтобы попасть в Египет, нужно будет это все облетать через Казахстан. Это не выгодно ни для кого, и в первую очередь это проблема для туроператоров, ведь сейчас цены увеличатся на 170 евро с человека.
Кроме Турции и Египта, обращаем внимание на ОАЭ, Грузию, Шри-Ланку, Вьетнам, Индию.
Есть регионы, где, как раньше, требуют от туриста иметь прививку или негативный ПЦР-тест, но много где отменяют эти ограничения. Если люди готовы потратить много денег, более пяти тысяч долларов, то для путешествий доступны, например, Китай и Бразилия. Перелеты возможны через авиакомпанию Turkish Airlines.
Да и Европа тоже доступна. Возможно поехать в Албанию, Грецию, Словению, на Кипр, в Хорватию, Черногорию, Испанию, Италию. Эти направления открыты, другое дело, что туры туда стоят больше, чем раньше, так как нужны дополнительные деньги на тест и на решение вопросов с логистикой. В Грецию и Италию, например, можно попасть только через Стамбул, поэтому полет дорожает где-то в три раза.
Есть проблемы с записью на визу. Когда начались боевые действия в Украине, на визовые агентства обрушились многочисленные заявки, так как люди хотели покинуть страну — или сейчас, или позже. Сейчас есть доступные места, просто они разобраны между визовыми агентствами, и через такие агентства записаться на визу не слишком сложно. Другое дело, что не все в этом компетентны, и даже если где-то есть место на запись, не все об этом знают.
Хотят ли белорусы путешествовать
Особого желания путешествовать, бронировать туры через раннее бронирование у людей я не замечаю. Как только начались военные действия, у всех возник запрос куда-то уехать, сделать визу, купить билеты — хотя бы на всякий случай.
Кризис в туризме начался еще в 2020 году из-за пандемии коронавируса, и нынешняя ситуация его еще больше усилила. Ни в Беларуси, ни в мире — туризм с тех пор так и не восстановился. Теперь история с ковидом отошла на второй план, и меры, которые ранее принимались для борьбы с ним, уже неактуальны.
Пока что не было никакого намека на то, что сектор восстанавливается. Ранее мы прогнозировали, что белорусский турбизнес восстановится к 2023 году при условии снижения количества противоковидных мер — в первую очередь в Беларуси, но и в соседних странах. Также ожидали, что к 2025 году туристическая логистика в мире полностью восстановится. Но мы не учитывали, что экономический кризис так затянется и что начнется война.
Поэтому ситуация очень сложная, и потребуется много времени, чтобы восстановить прошлые объемы продаж по состоянию на 2019 год. Все стало намного хуже даже по сравнению с ковидными временами.
Белорусы часто используют для транзита Стамбул. Теперь оттуда можно попасть куда угодно, но вопрос в том, готовы ли люди за это платить. Все платежи проходят в долларах, и, например, полет туда-обратно одного человека на Хайнань в Китае будет стоить около тысячи долларов. Если это семья из трех человек, они потратят на перелет три тысячи долларов, и чартерные перелеты никто не планирует.
Что касается бюджетных направлений, то для нашей страны сейчас это Грузия, Сочи. На курортах Турции в случае с трех-четырехзвездочными отелями цены сохранятся, и они будут бюджетными относительно других курортов, но не относительно уровня жизни и зарплат в Беларуси. Возможно, будут развиваться Армения, Азербайджан, но по ценам это будет выше среднего уровня.
Мы очень надеемся на лояльное отношение со стороны Европы
Мы, турагенты, живем с ощущением паники с 2020 года, стараемся быть гибкими, но кризис не заканчивается.
Туристическому сектору сейчас нужна поддержка, включая государство. Желательно уже наконец принять четкий закон о туризме, ведь его проект обсуждают два года и никак не могут прийти к взаимопониманию. Поддержки требуют туристические бизнес-союзы, да и глобальные тенденции свидетельствуют о ее необходимости.
К сожалению, на белорусском рынке сократилось количество объектов туристической деятельности. С одной стороны, это хорошо, ведь так оздоравливается рынок. А с другой… Я просто хочу призвать всех, кто остался в системе туризма, продолжать развиваться, несмотря ни на что, и держаться. Мы очень надеемся, конечно, на лояльное отношение со стороны Европы, потому что хотелось бы, чтобы полеты возобновились — это нужно и для европейского туризма.
Комментарии