Искусственный интеллект пока не заменит врача, но новое исследование показало, что ChatGPT превзошел медиков в плане коммуникации с пациентом.
Уже кажется естественным, что руководство использует чат GPT в переписке с сотрудниками, а политики и другие выступающие готовят с помощью искусственного интеллекта речи.
За помощью к чат-боту чат-боту могут обратиться и врачи: так, исследование, опубликованное в конце апреля в журнале Американской медицинской ассоциации JAMA Internal Medicine, дает первое представление о роли, которую искусственный интеллект может играть в медицине.
Исследователи из ряда американских ВУЗов, включая Калифорнийский университет в Сан-Диего, Колледж Брин-Мор и Университет Джона Хопкинса, сравнили письменные ответы врачей и ответы чата GPT на вопросы, связанные со здоровьем. Вопросы были взяты случайным образом из сообщений на общедоступных форумах в социальных сетях. Группа лицензированных медицинских работников оценивала ответы по таким параметрам, как качество изложенной информации и проявленная эмпатия.
Опрошенные отдали предпочтение ответам чата GPT в 79% случаев, оценив их и как более качественные, и как более чуткие.
Например, ответ чат-бота на вопрос о случайно проглоченной зубочистке начинается так: «Это естественно — беспокоиться, если вы проглотили посторонний предмет, но маловероятно, что проглоченная зубочистка нанесет вам серьезный вред».
Врач-человек написал: «Если прошло от 2 до 6 часов, скорее всего, она попала в ваш кишечник».
Искусственный интеллект станет частью медицины?
Виртуальная коммуникация с пациентами и оформление документации — вот некоторые потенциальные случаи использования генеративных языковых моделей ИИ в здравоохранении.
Исследователи говорят, что они не предвидят моделей, которые смогут свободно отвечать на вопросы пациентов, по крайней мере, пока: искусственный интеллект все еще может ошибаться. Кроме того, чат-боты не всегда должным образом учитывают социально-экономический статус, расу, этническое происхождение, религию, пол, инвалидность или сексуальную ориентацию человека.
Однако предполагается, что чат-боты можно будет использовать для составления ответов на вопросы пациентов, которые затем врачи смогут редактировать.
Даже это может существенно снять нагрузку с врачей, которая превзошла все возможные меры во время пандемии COVID-19, когда количество сообщений от пациентов увеличилось многократно. В результате многие медработники почувствовали на себе профессиональное выгорание.
«Возможности улучшения здравоохранения с помощью ИИ огромны, — отметил Джон Эйерс, ведущий автор исследования, опубликованного в JAMA. — Дополнительная помощь от искусственного интеллекта — это будущее медицины».
Комментарии