Две трети госСМИ Гомельщины работают без обратной связи с читателями
В начале августа в мессенджере Telegram произошло очередное обновление, в результате которого стало отображаться количество обращений к чат-ботам за последний месяц. Издание «Флагшток» воспользовалось этим и подсчитало количество обращений в государственные СМИ Гомельской области.
В конце 2023-го — начале 2024 года все печатные издания местных органов власти Гомельской области синхронно завели чат-боты в Telegram. По задумке, новый канал связи должен был дать возможность местным жителям поделиться своей новостью и выступить с предложением темы для публикации.
Чат-боты, по сути, стали единственной формой обратной связи с читателями, поскольку комментарии в основных телеграм-каналах государственных СМИ, как правило, отключены. «Флагшток» решил, выяснить как часто жители обращаются в редакции госизданий через чат-боты.
Проведенный мониторинг показал следующие результаты.
Из 24 телеграм-ботов государственных СМИ Гомельской области обращения граждан в редакцию за последний месяц зафиксированы только в 7-ми (30%).
Наиболее активно обращаются в редакцию местной газеты и интернет-портала жители Речицы. Статистика зафиксировала в среднем более 6 обращений в день. Активная коммуникация с редакциями местных госизданий отмечена также в Жлобине и Калинковичах. Возможной причиной лидерства именно этих изданий по количеству обращений пользователей могут быть последствия урагана, который пронесся над территорий области 14 июля 2024 года.
Об этом косвенно свидетельствует отсутствие обратной связи с читателями у крупнейшего регионального СМИ Гомельской области — «Гомельской правды».
Полное отсутствие обратной связи является в регионах распространенным явлением. В 16-ти районах Гомельской области за последний месяц возможностью обратиться в редакцию через Telegram никто не пользовался. Среди них – и Светлогорский район, где живет более 75 тысяч человек.
Отсутствие обращений в редакцию может служить индикатором отношения местных жителей к информационной политике изданий, когда реальные проблемы региона замалчиваются.
Примером является закрытие чатов в Viber и Telegram серии «Диалог с властью». Если раньше с помощью них местные жители могли публично заявить о проблемах, то сейчас местные власти предпочитают их скрывать. Очевидно, что при такой политике проблемам не находится места и в райисполкомовских СМИ, поэтому люди не видят смысла туда и обращаться.
Гомельские чиновники резко закрыли чаты в мессенджерах для жалоб населения, которые сами и создавали
На посвященный Лукашенко «цитаточеллендж» в Рогачевском районе прислали единственную заявку ФОТОФАКТ
В Мозыре отказались от украинских названий котлет. Были «Киевские», стали «Вкусные с маслицем»
Гомельчанин прокатился с госфлагом, чтобы поднять патриотизм. В итоге лишился своего BMW и обвинил во всем Польшу
Комментарии
Можаце пахваліцца, што Чытач вас ўтрымлівае? Не прысыпка на торце, а мука і цукар?