В Минске появились «чистоматы». Что это такое и как они работают?
Чистота — залог здоровья. И для удобства минчан в городе появилась услуга, воспользовавшись которой можно почистить вещи, не обращаясь в прачечную напрямую. Издание Blizko.by решило протестировать новинку.
«Чистомат» — это автоматический приемный пункт химчистки. Устройство бесконтактное, в том смысле, что все здесь происходит без участия персонала — вы самостоятельно сдаете вещи. По факту конструкция похожа на камеру хранения с несколькими ячейками. Сдав сюда вещи, можно заказать услуги химчистки, аквачистки, прачечной или стирки.
Для Минска — это новый вид бытовых услуг. На сегодняшний день в городе представлены всего несколько штук, но от разных компаний. Работают они под брендами «Белхимчистка» и «Акваэкспресс». Blizko.by воспользовалась услугами последнего.
Один такой автомат стоит в столичном ТЦ «Магнит» недалеко от станции метро «Петровщина». Туда журналисты и пошли проверять принцип действия устройства. Не с пустыми руками, а предварительно подготовившись: прихватили с собой две вещи, которые нуждались в химчистке. Причем одну из них испачкали буквально за час-полтора до сдачи в «чистомат».
Таким образом, для чистоты эксперимента в редакцию принесли вот эту тенниску. Цвет красный, состояние чистое.
Но это временно. Взяв бутылочку соевого соуса, срок годности которого подходит к концу в следующем месяце…
предмет одежды превратили вот в это:
«Соевая лужа» нехотя разлилась по тенниске, ее цвет и запах изменились очень быстро.
Второй вещью, которую собрались нести в «чистомат, стала байка с капюшоном. На ней имеется старое жирное пятно, не поддающееся выводу.
С этими вещами журналисты и отправились к «чистомату». Принцип его работы понятен интуитивно. Он пошагово расписан на самом устройстве. Для того, чтобы сдать вещи в автоматический приемный пункт, вам нужно:
- Сначала нажать кнопку «Сдать вещи».
- А затем зарегистрироваться в системе, воспользовавшись инструкциями на сенсорном экране устройства.
После проведения этих манипуляций одна из ячеек открывается.
Внутри лежит вот такой мешок синего цвета. К его «горлу» прикреплена пломба. Вещи складываются в мешок.
«Опломбированный» мешок возвращается в ячейку.
Когда она закрылась, на телефон пришла эсэмэска о том, что заказ принят, но возможности оплатить его сразу не было. В сообщении не было никакой информации или ссылки на форму оплаты заказа. Пришлось звонить в прачечную, которая обслуживает заказы из «чистоматов». По телефону объяснили, что на этом этапе миссия заказчиков услуги завершена, все сделано правильно.
А далее это работает так: к «чистомату» приезжает курьер, который и отвозит мешки из ячеек в прачечную, и после того, как там оценят степень загрязнения вещей, клиент получит смс-сообщение о стоимости услуг и времени выполнения заказа. То есть, в момент сдачи своих вещей в «чистомат» клиент даже примерно не представляет, сколько будет стоить их химчистка.
Эсэмэска о том, что тенниска и байка приехали в прачечную, пришла в тот же день. Там была ссылка на страницу с подробностями о заказе. Перейдя по ней, можно было понять, что в прачечной осмотрели полученные вещи и сделали свое заключение о масштабах трагедии.
И вот что там решили по байке с капюшоном: процент износа — 60%, степень загрязнения — сильная. Обнаружены пятна на груди, которые пытались затирать. Происхождение пятен в прачечной отнесли к жиру, но поставили это под вопрос.
Степень изношенности тенниски, которую поливали соевым соусом, оценили в 60%. Точно были указаны цвет и половая принадлежность хозяина вещи. Была присвоена и степень загрязнения изделия, ее описали как «очень сильную».
О происхождении пятен на этой тенниске в прачечной не догадались. В графе «Происхождение пятен» содержалось оценочное мнение, что они появились там после того, как носителя вещи, простите, вырвало. Однако это допущение было отмечено вопросительным знаком. А еще в описании дефектов содержалась догадка, что от вещи пахнет спиртным.
Тут же, в форме описания вещей, содержится и предупреждение от прачечной. Для двух вещей оно одинаковое: «Возможно неполное удаление пятен. Возможно нарушение целостности в местах соприкосновения с фурнитурой. Возможно остаточное посерение, желтизна на изделии, подкладке. Возможно появление скрытых дефектов».
А теперь самое интересное — стоимость услуги. Стоимость химчистки «соевой» тенниски составила 26 рублей, а байки с жирным пятном — 36. Итого общая стоимость заказа — 62 рубля.
Можно ли за эти деньги купить похожие, но новые вещи? Ответьте на этот вопрос самостоятельно.
Кстати, у потребителя есть возможность отказаться от оказания услуги, например, если стоимость работы кажется очень дорогой: вещи принимаются прачечной в работу только после согласия клиента.
Журналисты такое согласие дали (исключительно для того, чтобы эксперимент был завершен полностью). Оплату услуг прачечной можно осуществить через ЕРИП, что и было сделано.
В итоге заказ был готов через пять рабочих дней после того, как вещи сдали в «чистомат».
Забрать вещи, кстати, получилось не сразу — и совсем не потому, что с этим медлили, а из-за того, что система получения заказа из «чистомата» несовершенна — запутаться очень просто.
В день, когда заказ был готов, на телефон пришла эсэмэска. В ней был указан номер заказа и пароль для того, чтобы открыть нужную ячейку. Но для получения заказа чистомат требовал код заказа (не номер!). Путем подбора вариантов журналисты узнали, что пароль — это и есть код. Короче говоря, для тех, кто пользуется услугой впервые, тот еще квест.
В итоге ячейку удалось открыть. Внутри, на вешалках, упакованные в полиэтилен, висели обе вещи:
Результат оказался не совсем безупречным. Правда, исполнитель, сразу предупредил, что удаление пятен будет, возможно, не полным.
Вот так после химчистки выглядит байка, где было жирное пятно:
Вот что стало с пятном — оно на месте:
Тенниска, запачканная соевым соусом, тоже не стала идеально чистой:
Едва видимые взгляду и редакционному фотоаппарату разводы от пятен остались на вещи.
Вывод: любой прибор, призванный облегчить жизнь человека, штука, безусловно, полезная. «Чистомат» в этом смысле отлично подойдет тем, кто экономит время на поход в прачечную.
Кажется, что они могут быть особенно полезны для людей с плотным графиком, которым сложно выкроить время на стирку и сушку белья. Студентам, занятым родителям или минчанам, живущим в районах, где поблизости нет прачечных. Кроме того, подобные устройства — это отличный вариант для бизнеса, например, для отелей, хостелов, которые могут пользваться «чистоматами» для стирки большого объема белья. Короче говоря, если есть предложение, то обязательно будет и спрос.
Кстати, в прошлом году в Минске появились первые автоматы, в которые можно сдать в ремонт или на химчистку обувь, сумки, рюкзаки. Blizko.by изучал, как работает и этот «ботинкомат».
В Минске установили «ботинкоматы» — что это такое и как они работают?
Пельмени, пицца, пауэрбанки… Какие торговые автоматы сегодня работают в Минске, а какие обещали, да так и не установили?
В Минске ставят контейнеры для сбора упаковки от чипсов и сухариков. Как это работает и что потом делают с этим мусором?
Комментарии
Божа, якія крыварукія дэбілы гэта праектавалі/малявалі?