Дзяўчына выйграла суд па справе аб залежнасці ад сацсетак — Meta і Google хочуць аштрафаваць за тое, як пабудаваныя іх платформы
У ЗША адбыўся гучны судовы працэс, дзе сацсеткі паспрабавалі прыцягнуць да адказнасці не за кантэнт, а за сам дызайн платформаў. І прысяжныя ўсталі на бок карыстальніка, піша TechCrunch. Дэталі пераказвае devby.io.
Суд у Лос-Анджэлесе прызнаў Meta і Google вінаватымі ў халатнасці па справе аб шкодзе сацсетак для псіхічнага здароўя падлетка.
Пазоўнікам выступала дзяўчына па імені Кэйлі, якой зараз 20 гадоў. Яна сцвярджала, што ў падлеткавым узросце ў яе з'явілася залежнасць ад Instagram і YouTube, што прывяло да трывожнасці, дэпрэсіі і расстройства, звязанага з успрыманнем свайго цела.
Прысяжныя вырашылі, што кампаніі нясуць адказнасць — не за канкрэтныя пасты, а за тое, як уладкаваныя іх платформы. У судзе абмяркоўвалі, напрыклад, бясконцую стужку і іншыя механікі, якія прымушаюць карыстальнікаў праводзіць у дадатках больш часу. Суд абавязаў кампаніі выплаціць каля $6 млн: прыкладна $4,2 млн павінна заплаціць Meta і $1,8 млн — Google.
Юрысты спрабавалі даказаць, што кампаніі ведалі пра рызыкі для падлеткаў. У судзе паказвалі ўнутраныя дакументы, згодна з якімі кампаніі вывучалі, наколькі іх сэрвісы могуць выклікаць залежнасць у маладых карыстальнікаў, і пры гэтым працягвалі ўкараняць рашэнні, якія павышаюць уцягнутасць. Кіраўнікі кампаній, уключаючы кіраўніка Meta Марка Цукерберга, давалі паказанні і абаранялі рашэнні кампаніі — напрыклад, адмену часовай забароны на б'юці-фільтры, якія ўнутры кампаніі лічылі патэнцыйна шкоднымі для дзяўчынак-падлеткаў.
Гэтая справа лічыцца паказальнай — свайго роду тэставым працэсам для тысяч аналагічных іскаў, якія зараз разглядаюцца ў судах Каліфорніі. У апошнія гады ў ЗША расце ціск на тэхнакампаніі з-за ўплыву сацсетак на дзяцей і падлеткаў. Заканадаўства не паспевае за тэхналогіямі, таму барацьба ўсё часцей пераносіцца ў суды.
Кампаніі з рашэннем не згодныя і будуць падаваць апеляцыі. Але сам вердыкт ужо можа мець наступствы для ўсёй індустрыі: калі суды пачнуць прызнаваць, што шкоду можа прычыняць пабудова платформаў, а не толькі кантэнт, сацсеткам, магчыма, прыйдзецца мяняць алгарытмы, інтэрфейсы і механікі ўцягвання, нават калі гэта запаволіць іх бізнэс.
Каментары
Что в итоге, будут делать продукты как можно хуже, чтобы никому не нравились и не вызывали зависимости?
Дызайн які стымулюе бясконцае спажыванне павінен быць opt-in а не by default, з усімі папярэджаннямі. Таксама ў стужцы як на пачцы цыгарэт павінны з'яўляцца перыядычныя шок-малюнкі аб шкодзе злоўжывання для псіхічнага здароўя