«Галодныя гульні». Заўзятары — пра спробы купіць білеты на хакейнае «Дынама»

«Я лавіла свой білет дзве гадзіны»

Продаж білетаў на матчы з «Ак Барсам» праходзіў у два этапы (першы матч у чацвер, другі — у суботу). Спачатку выкупіць свае месцы са зніжкай 25% маглі ўладальнікі сезонных абанементаў, а ўчора а 16:00 такая магчымасць з'явілася і ў астатніх заўзятараў. 

Але з праблемай купіць білеты сутыкнуліся і тыя, хто спрабаваў гэта зрабіць праз інтэрнэт — на сайце ticketpro.by. Па іх словах, сэрвіс працаваў з памылкамі і завісаў. Сваімі гісторыямі заўзятары падзяліліся ў Threads:

• «Хацела паспрабаваць поспех і купіць білеты на хакей. Але тут нейкія «Галодныя гульні». 1. Сайты Тыкетпро і Дынама леглі яшчэ да старту продажаў. 2. Адвіснуўшы праз 13 хвілін, мяне чакаў такі «шыкоўны» выбар. 3. А што наогул з прайсам? Не хачу абясцэньваць працу спартсменаў і іншае, але здаецца, ці гэта ту мач? 600 р. за два білеты? І тое, яшчэ за іх пазмагацца трэба. Адчуванне, што я ніколі не зважу бацьку на хакей».
• «Купіць білет не атрымалася. Усё ўстала. Спрабавала з тэлефона і камп'ютара».
• «У нас наогул усе месцы куды не націсні на свабоднае — забраніравана, і віселі па хвілін 30 свабоднымі. Купіць не змаглі».
• «Я лавіла свой дзве гадзіны. Абнаўляла і тыкала ў «актыўныя» месцы, пакуль хоць штосьці не трапіла ў кошык. Так што шанцы ёсць».
• «Жонка зачапіла 2 білеты па 80 р. вечарам, прыкладна ў 20:50. У чарговы раз зайшла, і ў моманце яны з'явіліся. Літаральна секунда, і 3 білета былі ўжо кімсьці забраніраваны, астатнія 2 нашы. Спрабуйце, поспеху!»
• «Мне ўчора ўсміхнуўся поспех, вечарам з'явілася два білета за 60 рублёў, месцы вядома не самыя лепшыя, але я вельмі шчаслівая. Гэта прама латарэя, на сайце на старце продажаў правяла каля 2 гадзін і нават у кошык не ўдавалася дадаць, а вечарам на здзіўленне ўдалося купіць».

«Адначасова ў раздзеле з білетамі на «Дынама» знаходзілася да 20 тыс. карыстальнікаў»

Павялічыць

Каб зразумець, што адбылося з сайтам і ці сапраўды ён «завіс», журналісты звярнуліся за каментаром у кампанію Ticketpro:

— За ўвесь час продажаў білетаў на падобныя мерапрыемствы мы зафіксавалі ўчора рэкордную цікавасць з боку заўзятараў, — кажа намеснік дырэктара па тэхнічнай частцы Аляксандр Окішаў. — У пікавыя моманты нагрузка на сістэму перавышала тысячу запытаў у секунду. Але продажы праходзілі. Хоць зразумела, што дзесьці нешта крыху даўжэй прагружалася, чым звычайна. Аднак білеты можна было набыць. Акрамя кас, калі гаворым пра інтэрнэт, яны былі размешчаны на нашым сайце. Таксама віджэты з купляй білетаў знаходзіліся на інтэрнэт-партале «Дынама». У працэсе мы неаднаразова фіксавалі DoS-атакі і аўтаматызаваныя скупкі білетаў ботамі. Але наша каманда іх аператыўна спыняла, таму працаздольнасць продажаў падтрымлівалася кожную секунду. 

— А чым былі выкліканы затрымкі ў раздрукоўцы білетаў?

— Па лагах сістэмы бачу, што такіх праблем не было. Касы працавалі ў стандартным рэжыме. Калі гэта датычылася «Мінск-Арэны», магчыма, там былі праблемы з доступам у інтэрнэт. Перыядычна такое здараецца, і запыты доўга апрацоўваюцца. Але, па маніторынгах, наша сістэма працавала, і білеты штосекундна адпраўляліся і выходзілі на друк. У артыкуле, які выйшаў на Onliner, напісана, што чаканне білетаў складала да 30 хвілін. У гэта я не веру. Гэта дакладна выключана.

— Людзі пішуць у «Трэдс», што сайт падвіс і яны нейкі час не маглі адкрыць білеты. З чым гэта звязана?

— З-за D0S-атак і ажыятажу доступ на сайт мог трошкі правісаць, а старонка, дзе ўладкована рэалізацыя білетаў з картай залы, працавала спраўна.

Павялічыць

— Колькі людзей адначасова знаходзіліся ў раздзелах з білетамі?

— Адначасова да 20 тыс. карыстальнікаў. 

— Верагоднасць таго, што білеты былі куплены ботам, а не рэальным чалавекам, адсутнічае?

— Так, усе падазроныя запыты, якія ішлі з аднаго «айпішніка», мы спынялі. 

• 0
• 0
• 0
• 3
• 0
• 0
• 0
• 0